Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de los programas, mentorías, eventos y contenidos de la marca Tian Rodríguez LF, vendidos por BEEHIVE ACADEMY INC y creados y prestados por BEEHIVE HOLDING S.A.S. Se leen junto con el Descargo de Responsabilidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable y aceptación
El sitio web tianrodriguezlf.com y los programas de la marca Tian Rodríguez LF involucran a dos sociedades:
• BEEHIVE ACADEMY INC (“Beehive Academy”), sociedad panameña con registro tributario 155732103-2-2023 DV53 y domicilio en Distrito Panamá, corregimiento de Bella Vista, urbanización Vía España, calle Principal, Plaza Jardines del Hotel El Panamá, Local 10 y 11, Panamá. Es la vendedora: gestiona el mercadeo y la publicidad, ofrece y vende los Programas, recibe los pagos y celebra el contrato de compra con el Usuario.
• BEEHIVE HOLDING S.A.S. (“Beehive Holding”), sociedad colombiana con NIT 901.596.395-1 y domicilio en la Carrera 50 102A-31, Bogotá D.C., Colombia. Es la titular y creadora de los Programas y quien los presta y entrega al Usuario.
En estos Términos, “BEEHIVE” se refiere a ambas sociedades. El Usuario puede dirigir cualquier solicitud a los canales de contacto indicados abajo, sin importar cuál de las dos sociedades deba atenderla; BEEHIVE la tramitará internamente.
Canales de contacto: correo [email protected] (atención al cliente y PQRS), correo [email protected], WhatsApp y teléfono +57 321 2399818.
Al navegar el sitio, registrarse, comprar o usar cualquier programa, usted (“el Usuario”) declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, el Descargo de Responsabilidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo, no debe usar el sitio ni adquirir los programas.
2. Definiciones
• Programa: curso online, mentoría, evento, membresía o contenido educativo de BEEHIVE, como “Ruta Express: el atajo a la cumbre de tu libertad financiera” y los demás cursos ofrecidos en el sitio.
• Contenido: videos, textos, plantillas, herramientas, grabaciones, sesiones en vivo y demás materiales que forman parte de un Programa.
Plataforma de pago: tercero que procesa el pago y, en su caso, entrega el acceso, como Hotmart o Grou.
• Plataforma de acceso: entorno digital donde el Usuario consume el Contenido (por ejemplo, el área de miembros de Hotmart, Grou o la que BEEHIVE indique).
• Pago a cuotas: compra en la que BEEHIVE concede al Usuario la posibilidad de pagar el precio en varios pagos sucesivos.
• Ficha del Programa: página de venta o checkout donde se informa el contenido, la duración, el precio, el medio de pago y el periodo de acceso de cada Programa.
3. Objeto y naturaleza de los Programas
BEEHIVE ofrece Programas de educación financiera, emprendimiento e inversión, de carácter formativo e informativo. La información de cada Programa (contenido, modalidad, duración, fechas de sesiones en vivo, precio y periodo de acceso) es la publicada en su Ficha y hace parte de estos Términos.
Los Programas son educación informal: no conducen a título académico ni constituyen asesoría financiera, de inversión, tributaria o legal personalizada. BEEHIVE no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera, no capta ni administra recursos de los Usuarios y no ejecuta inversiones por cuenta de ellos.
El contenido de los Programas puede actualizarse para mejorarlo o adaptarlo a cambios normativos o de mercado, sin disminuir de forma sustancial lo ofrecido al momento de la compra. Si un cambio afecta sustancialmente lo contratado, el Usuario podrá terminar el contrato y obtener la devolución proporcional de lo pagado.
4. Registro y cuenta
Para comprar un Programa el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. BEEHIVE no dirige sus Programas ni sus comunicaciones comerciales a menores de edad.
El Usuario debe suministrar información veraz, completa y actualizada. Es responsable de la confidencialidad de su usuario y contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe avisar de inmediato a [email protected] si detecta un uso no autorizado.
El acceso es personal e intransferible. BEEHIVE podrá suspender una cuenta cuando detecte uso compartido, reventa o uso fraudulento, previo aviso al Usuario con las razones y la oportunidad de dar explicaciones, salvo cuando la suspensión inmediata sea necesaria para evitar un daño.
5. Precios, pagos, cuotas y facturación
El precio de cada Programa es el publicado en su Ficha al momento de la compra, expresado en pesos colombianos o en la moneda que allí se indique, e incluye los impuestos aplicables. Los cargos por conversión de moneda o comisiones del banco emisor corren por cuenta del Usuario cuando se le informen antes de pagar.
Los pagos los recibe Beehive Academy a través de la Plataforma de pago (actualmente Hotmart y/o Grou), sujeta además a sus propios términos. BEEHIVE no almacena los datos completos de tarjetas del Usuario. El contrato se perfecciona cuando el pago es aprobado y BEEHIVE o la Plataforma confirman la compra por correo electrónico.
Pagos a cuotas. Cuando la Ficha ofrezca pago a cuotas, se informarán antes de la compra el número y valor de cada cuota, las fechas de pago, la tasa de interés si la hay (que nunca superará la máxima legal) y las consecuencias de la mora. El incumplimiento de una cuota podrá dar lugar a la suspensión del acceso al Programa mientras persista la mora, previo aviso al Usuario.
Los recordatorios de pago y las gestiones de cobranza solo se harán por los canales que el Usuario autorice para ese fin, en los horarios de la Ley 2300 de 2023 y conforme a la sección 17 de la Política de Tratamiento de Datos Personales. La autorización de canales de cobranza se otorga en el formulario de compra, de forma separada de estos Términos.
Facturación. Beehive Academy, como vendedora, o la Plataforma de pago expedirán la factura o el comprobante de pago correspondiente con los datos que el Usuario suministre en la compra.
6. Retracto, reversión del pago y garantías
Derecho de retracto. Por tratarse de ventas a distancia, el Usuario puede retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Para ejercerlo basta escribir a [email protected] o solicitarlo en la Plataforma de pago, indicando el Programa y el correo de compra, sin necesidad de justificar la decisión. Beehive Academy devolverá el dinero pagado, sin descuentos ni retenciones, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la solicitud, conforme a la Ley 2439 de 2024.
Según la ley, el retracto no procede cuando la prestación del servicio haya comenzado con el acuerdo del consumidor. Sin perjuicio de esa regla, BEEHIVE otorga una garantía de satisfacción durante el plazo de garantía indicado en la Ficha y en el checkout de la Plataforma de cada Programa, que nunca será inferior a siete (7) días calendario desde la compra. Dentro de ese plazo el Usuario puede solicitar la devolución total, sin justificar su decisión y aunque ya haya accedido al Contenido, desde su área de compras en la Plataforma o escribiendo a [email protected]. El reembolso se hace al mismo medio de pago usado en la compra; la fecha en que se refleja depende de la entidad financiera del Usuario.
Reversión del pago. Si el pago se hizo con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento electrónico, el Usuario podrá solicitar la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, Programa no recibido o que no corresponda a lo ofrecido o sea defectuoso), dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la situación, presentando la queja ante BEEHIVE y la solicitud ante el emisor del instrumento de pago.
Garantía legal. Beehive Holding, como creadora y prestadora, y Beehive Academy, como vendedora, responden solidariamente por la calidad, idoneidad y seguridad de los Programas, conforme al artículo 10 de la Ley 1480 de 2011, y por que correspondan a lo ofrecido en la Ficha. Si el Contenido no está disponible, presenta fallas que impidan usarlo o no corresponde a lo ofrecido, el Usuario puede reclamar por los canales de la sección 12. BEEHIVE, a elección del Usuario, volverá a prestar el servicio sin costo o devolverá lo pagado por la parte no prestada. La garantía no cubre resultados económicos, conforme a la sección 10.
7. Acceso al Contenido y licencia de uso
El acceso se habilita en la Plataforma de acceso una vez aprobado el pago: de inmediato en pagos con tarjeta, y cuando la entidad confirme el pago en medios como PSE o efectivo. El periodo de acceso de cada Programa es el indicado en su Ficha y en el checkout de la Plataforma
Con la compra, Beehive Holding, como titular del Contenido, otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable solo por incumplimiento de estos Términos, para ver y usar el Contenido con fines de aprendizaje propio durante el periodo de acceso. La licencia no transfiere la propiedad del Contenido.
Las sesiones en vivo se realizan en las fechas y horas publicadas. Si BEEHIVE debe reprogramar una sesión, avisará con la mayor antelación posible y pondrá a disposición la grabación o una nueva fecha. BEEHIVE procurará la disponibilidad continua de las plataformas, pero no responde por interrupciones causadas por terceros proveedores, mantenimientos programados o fuerza mayor; en esos casos extenderá el periodo de acceso por el tiempo de la interrupción cuando esta supere 48 horas.
8. Propiedad intelectual
La marca Tian Rodríguez LF, los nombres de los Programas, los logos, el Contenido, el diseño del sitio y los materiales entregados son de propiedad de Beehive Holding o de sus licenciantes, y Beehive Academy los comercializa con su autorización. Están protegidos por las normas de derecho de autor y propiedad industrial (Decisión Andina 351 de 1993, Ley 23 de 1982 y normas concordantes).
Salvo autorización previa y escrita de Beehive Holding, el Usuario no puede copiar, descargar (salvo los materiales marcados como descargables), grabar, reproducir, distribuir, revender, publicar, comunicar públicamente ni crear obras derivadas del Contenido, ni usarlo para dictar cursos o asesorías a terceros.
El nombre, la imagen y la voz de Sebastián Rodríguez (Tian) no pueden usarse para fines comerciales sin su autorización escrita.
9. Conductas prohibidas
• Al usar el sitio, los Programas y las comunidades asociadas (grupos de WhatsApp, Telegram u otros), el Usuario se compromete a no:
• compartir su acceso o vender, ceder o prestar su cuenta;
• grabar o difundir sesiones en vivo, mentorías o el Contenido;
• ofrecer en las comunidades productos, inversiones o servicios propios o de terceros, ni captar dinero de otros participantes;
• publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que vulnere derechos de terceros;
• recolectar datos personales de otros participantes o usarlos para fines comerciales;
• intentar vulnerar la seguridad del sitio o de las plataformas.
El incumplimiento grave o reiterado permitirá a BEEHIVE, previo aviso y oportunidad de explicación, suspender o terminar el acceso del Usuario. Si la terminación procede por reventa o difusión del Contenido, no habrá lugar a devolución, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
10. Resultados, testimonios y responsabilidad
Los Programas no garantizan ingresos, rentabilidad ni libertad financiera. Los resultados de Sebastián Rodríguez (Tian) y de los estudiantes que aparecen en testimonios son excepcionales y no típicos; los resultados de cada Usuario dependen de su dedicación, experiencia, capital, el mercado y otros factores ajenos a BEEHIVE. Los nombres comerciales de los Programas, como “Ruta Express: el atajo a la cumbre de tu libertad financiera”, no son una promesa de resultado. Este punto se desarrolla en el Descargo de Responsabilidad, que hace parte de estos Términos.
Toda inversión implica riesgo, incluida la pérdida del capital. Las decisiones financieras, de inversión o de negocio que el Usuario tome son de su exclusiva decisión; BEEHIVE recomienda evaluarlas con su propia diligencia y, cuando corresponda, con un asesor profesional.
BEEHIVE responde por la calidad, idoneidad y seguridad de sus Programas y por la veracidad de la información que suministra sobre ellos. Nada en estos Términos limita los derechos ni las garantías que la Ley 1480 de 2011 otorga al Usuario, ni exonera a BEEHIVE de responsabilidad por dolo o culpa grave.
11. Datos personales y comunicaciones
Beehive Academy (para el mercadeo, la publicidad y la venta) y Beehive Holding (para la prestación de los Programas) tratan los datos personales del Usuario, cada una como responsable del tratamiento, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y su Política de Tratamiento de Datos Personales. La aceptación de estos Términos no equivale a autorización para el tratamiento de datos: esa autorización se otorga por separado, en las casillas del formulario de registro o compra.
BEEHIVE solo enviará comunicaciones comerciales o publicitarias por los canales que el Usuario autorice expresamente, y solo hará gestiones de cobranza por los canales autorizados para ese fin. En todos los casos, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., nunca domingos ni festivos, conforme a la Ley 2300 de 2023. No otorgar la autorización para comunicaciones comerciales no impide comprar los Programas.
Los correos transaccionales necesarios para ejecutar la compra (confirmación, acceso, factura, cambios en sesiones) se envían como parte del contrato y no son comunicaciones comerciales.
El Usuario puede darse de baja o cambiar sus canales en cualquier momento respondiendo “BAJA” a cualquier mensaje de WhatsApp o SMS, usando el enlace de cancelación de los correos o escribiendo a [email protected].
12. PQRS, modificaciones y ley aplicable
Peticiones, quejas y reclamos. El Usuario puede presentar PQRS por correo a [email protected], por WhatsApp al +57 321 2399818 o en la Carrera 50 102A-31, Bogotá D.C. BEEHIVE responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción. Si no queda satisfecho, el Usuario puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Modificaciones. BEEHIVE podrá modificar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio con su fecha. Los cambios no afectan las compras ya realizadas, que se rigen por la versión aceptada al momento de comprar, salvo que el cambio favorezca al Usuario.
Divisibilidad. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás conservarán su validez.
Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante las autoridades competentes, sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de su domicilio conforme a la Ley 1480 de 2011.
Vigencia. Versión 1.0, vigente desde el 29 de octubre de 2026.